المساعدة في استخدام خدمات TIS National

إن Translating and Interpreting Service (TIS National) هي خدمة ترجمة شفهية للأشخاص غير الناطقين باللغة الإنجليزية وللوكالات والأعمال التي تحتاج إلى التواصل مع عملائها غير الناطقين باللغة الإنجليزية. تمكِّن خدماتنا الأشخاص غير الناطقين باللغة الإنجليزية من الوصول إلى الخدمات والمعلومات في أستراليا بشكل مستقل.

خدمات للأشخاص غير الناطقين باللغة الإنجليزية

توفر TIS National إمكانية الوصول إلى المترجمين الشفهيين عبر الهاتف أو لحضور موعد بصفة شخصية.

معظم خدمات TIS National مجانية لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. عموماً، ستقبل المؤسسة التي تتصل بها رسوم الخدمة.

الترجمة الشفهية الهاتفية الفورية

إن الترجمة الشفهية الهاتفية الفورية لدى TIS National متوفرة على مدار 24 ساعة، كل يوم من أيام السنة، عن طريق الاتصال على الرقم 131 450اطلع على الترجمة الشفهية الهاتفية الفورية  للحصول على مزيد من المعلومات.

خدمات الترجمة الشفهية الهاتفية مسبقة الحجز

قد تحتاج إلى مؤسسة لحجز خدمة ترجمة شفهية هاتفية لك مقدماً لموعد محدد أو مقابلة محددة. خدمات الترجمة الشفهية الهاتفية مسبقة الحجز يتم حجزها عادة بواسطة المؤسسة التي تحتاج إلى التواصل مع عملائها غير الناطقين باللغة الإنجليزية. انظر الترجمة الشفهية الهاتفية مسبقة الحجز  للحصول على مزيد من المعلومات.

الترجمة الشفهية في الموقع

يمكن حجز المترجمين الشفهيين في الموقع مقدماً قبل المواعيد للحضور إلى موقع معين. ويتمّ حجز المواعيد في الموقع عادة بواسطة المؤسسة التي تحتاج إلى التواصل مع عملائها غير الناطقين باللغة الإنجليزية. انظر الترجمة الشفهية على الموقع للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يجب على المؤسسات توفير مترجم شفهي؟

على الإدارات والوكالات الحكومية الأسترالية الإلتزام بأن تكون مستجيبة لاحتياجات العملاء ذوي المهارات المحدودة في اللغة الإنجليزية بموجب سياسة أستراليا بخصوص الوصول والإنصاف متعدد الثقافات.

بعض المؤسسات الخاصة قد لا تقبل المكالمات من TIS National، ومع ذلك، إذا اتصلت بالمؤسسة مباشرة قد تكون قادرة على معاودة الاتصال بك مع مترجم شفهي عبر الهاتف.

إذا كنت تريد الاتصال بمؤسسة لا تتعامل TIS National والمؤسسة غير راغبة في قبول رسوم الخدمة، يمكنك اختيار إنشاء حساب خاص لدى TIS National ودفع مقابل الخدمة بنفسك. تعرّف على كيفية تسجيل حساب شخصي لدى TIS National.

المؤسسات التي تستخدم المترجمين الشفهيين من TIS National

يمكنك الاطلاع على قائمة أنواع المؤسسات التي تستخدم خدمات المترجمين الشفهيين من TIS National.