خدمة الترجمة الكتابية والفورية (TIS National) هي خدمة ترجمة للأشخاص الذين لا يتكلمون الإنجليزية وللوكالات والشركات التي تحتاج إلى التواصل مع زبائنها غير المتحدثين بالإنجليزية. تتيح خدمات TIS National للمتحدثين غير الناطقين باللغة الإنجليزية الوصول بشكل مستقل إلى الخدمات والمعلومات في أستراليا.

الخدمات لغير الناطقين باللغة الإنجليزية

توفر TIS National إمكانية الوصول إلى المترجمين عبر الهاتف أو لحضور موعد شخصي.

غالبية خدمات TIS National مجانية لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. بشكل عام، ستقبل المؤسسة التي تتصل بها رسوم الخدمة.

الترجمة الفورية عبر الهاتف

خدمة الترجمة الفورية عبر الهاتف من TIS National متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، كل يوم من أيام السنة عن طريق الاتصال بالرقم 131 450. انظر الترجمة الفورية عبر الهاتف   للحصول على مزيد من المعلومات.

خدمات الترجمة عبر الهاتف المحجوزة مسبقاً

قد تحتاج من مؤسسة لحجز خدمة ترجمة عبر الهاتف مسبقاً لك من أجل موعد أو مقابلة محددة. عادة ما يتم حجز خدمات الترجمة عبر الهاتف المحجوزة مسبقاً من قبل المؤسسة التي تحتاج إلى التواصل مع زبائنها الذي لا يتكلمون الإنجليزية. انظر الترجمة عبر الهاتف المحجوزة مسبقاً للحصول على مزيد من المعلومات.

 

الترجمة في الموقع

يمكن حجز المترجمين في الموقع قبل موعد الحضور إلى موقع معين. عادة ما يتم حجز المواعيد في الموقع من قبل المؤسسة التي تحتاج إلى التواصل مع زبائنها الذي لا يتكلمون الإنجليزية. انظر الترجمة في الموقع  للحصول على مزيد من المعلومات.

 

هل يتعين على المؤسسات توفير مترجم؟

تلتزم الدوائر والوكالات الحكومية الأسترالية بأن تكون مستجيبة لإحتياجات الزبائن ذوي المهارات المحدودة في اللغة الإنجليزية في إطار سياسة أستراليا للوصول والإنصاف المتعدد الثقافات .

قد لا تقبل بعض المؤسسات الخاصة مكالمات من TIS National، ولكن إذا اتصلتَ بالمؤسسة مباشرة، فقد تتمكن من الاتصال بك بمساعدة مترجم عبر الهاتف.

إذا كنت ترغب في الاتصال بمؤسسة ليست من زبائن TIS National، ولا ترغب المؤسسة في قبول رسوم الخدمة، فيمكنك اختيار إنشاء حساب شخصي مع TIS National والدفع مقابل الخدمة بنفسك. تعرّف على كيفية تسجيل حساب شخصي لدى .

 

المؤسسات التي تستخدم مترجمي TIS National

يمكنك الإطلاع على قائمة بأنواع المؤسسات التي تستخدم خدمات .

استخدام مترجم في حالات معينة