Ayuda para utilizar los servicios de TIS National

El Translating and Interpreting Service (Servicio de Traducción e Interpretación, TIS National), es un servicio de interpretación para personas que no hablan inglés y para agencias y empresas que necesitan comunicarse con clientes que no hablan inglés. Nuestros servicios les permiten a las personas que no hablan inglés tener acceso independiente a servicios e información en Australia.

Servicios para personas que no hablan inglés

TIS National ofrece servicios de interpretación por vía telefónica o en persona.

La mayoría de los servicios de interpretación de TIS National son gratuitos para las personas que no hablan inglés. Normalmente la organización con la que usted está contactando aceptará los cargos por el servicio.

Interpretación telefónica inmediata

El servicio de interpretación telefónica inmediata de TIS National está disponible las 24 horas del día, todos los días del año marcando el 131 450. Para más información, visite Interpretación telefónica inmediata.

Servicios de interpretación telefónica con reserva previa

Si tiene programada una cita o una entrevista, podría ser necesario que una organización le reserve previamente un servicio de interpretación telefónica. Por lo general los servicios de interpretación telefónica suelen ser reservados con antelación por la organización que necesita comunicarse con clientes que no hablan inglés. Para más información, visite Servicios de interpretación telefónica con reserva previa.

Interpretación en persona

La interpretación en persona se puede reservar con antelación para una cita en un lugar específico. Los servicios de interpretación en persona suelen ser reservados con antelación por la organización que necesite comunicarse con clientes que no hablan inglés. Para más información interpretación en persona.

¿Las organizaciones tienen que proporcionar un intérprete?

Los Departamentos y los organismos gubernamentales australianos tienen la obligación de responder a las necesidades de los clientes cuyo dominio del inglés sea limitado según la política australiana de Acceso y Equidad Multicultural.

Es posible que algunas organizaciones privadas no acepten llamadas de TIS National, sin embargo, si usted llama a la organización directamente, es posible que ellos le devuelvan su llamada con un intérprete telefónico.

Si necesita contactar con una organización que no es cliente de TIS National y la organización no está dispuesta a aceptar los cargos por el servicio, usted puede decidir si crea una cuenta personal con TIS National y pagar por el servicio o no. Descubra cómo registrar una cuenta personal con TIS National.

Organizaciones que utilizan los intérpretes de TIS National

Puede ver una lista de las organizaciones que usan los servicios de TIS National.