خدمات موجود
TIS National خدمات ترجمه شفاهی برای افرادی است که مهارت زبان انگلیسی محدودی داشته یا انگلیسی نمی دانند و برای سازمان ها و کسب و کارهایی است که نیاز به ارتباط گیری با مراجعین غیر انگلیسی زبان خود دارند. خدمات ما افراد غیر انگلیسی زبان را قادر می سازد تا به طور مستقل به خدمات و اطلاعات در استرالیا دسترسی داشته باشند.
TIS National دسترسی به مترجمین شفاهی را از طریق تلفن، پلتفرم کنفرانس ویدیویی یا حضوری در یک قرار ملاقات ایجاد می کند.
هزینه تماس تلفنی از تلفن خانه یا موبایل با TIS National چقدر است
شما می توانید به هزینه یک تماس تلفن داخلی در سراسر استرالیا با TIS National به شماره 131450 تماس بگیرید. هزینه تماس ها برای تلفن های موبایل، یا از خارج از استرالیا ممکن است بسته به تامین کننده خدمات مورد استفاده، بالاتر باشد.
اغلب خدمات ترجمه شفاهی TIS National برای افراد غیر انگلیسی زبان رایگان است. معمولا سازمانی که شما با آنها تماس می گیرید هزینه خدمات را قبول خواهد کرد.
ترجمه شفاهی تلفنی فوری
خدمات ترجمه شفاهی تلفنی فوری TIS National با تماس با شماره 131450، 24 ساعت در شبانه روز، هر روز سال قابل دسترسی است.
این خدمات برای تمامی افراد یا سازمان ها در استرالیا قابل دسترسی است.
نحوه دسترسی به مترجم شفاهی تلفنی فوری
با TIS National به شماره 131450 تماس بگیرید.
یک اعلان خودکار از شما زبان مورد نیازتان را سوال می کند. لطفا زبان مورد نیازتان را بگویید.
وقتی به یک اپراتور انگلیسی زبان TIS National وصل شدید، از شما خواسته می شود که زبان مورد نیازتان را تایید کنید.
لطفا در زمانیکه اپراتور یک مترجم شفاهی قابل دسترسی را برایتان پیدا می کند، روی خط بمانید. اگر هیچ مترجم شفاهی به زبان درخواست شده موجود نباشد، اپراتور از شما می خواهد که دوباره زنگ بزنید یا می توانید درخواست مترجم شفاهی به زبان دیگری بدهید.
مترجم شفاهی به اپراتور TIS National خواهد گفت که شما با چه کسی باید تماس بگیرید و اپراتور به تماس و وصل کردن شما و مترجم شفاهی به سازمان درخواست شده ادامه خواهد داد.
اطلاعاتی که شما باید به ما بدهید
اپراتور شما را به مترجم شفاهی به زبانی که درخواست کرده اید، وصل می کند. از شما خواسته می شود که این موارد را ارائه کنید:
- نام تان
- نام سازمانی که باید با آنها تماس بگیرید
- شماره تلفن سازمانی که باید با آنها تماس بگیرید.
- همچنین ممکن است از شما هر گونه اطلاعات مورد نیاز دیگری سوال شود که آن سازمان از TIS National خواسته است ثبت شود (برای مثال، شماره شناسایی یا شماره مطالبه).
سازمانی که با آنها تماس می گیرید ممکن است فقط طی ساعات اداری معمول شان قابل دسترسی باشند و ساعات اداری بین سازمان ها متفاوت می باشد.
خدمات ترجمه شفاهی رزرو شده
سه نوع خدمات رزرو شده برای ارتباط گیری سازمان های ثبت شده با مراجعین غیر انگلیسی زبان موجود است.
این خدمات عبارتند از:
- خدمات ترجمه شفاهی تلفنی از قبل رزرو شده برای مراجعین سازمان ها موجود است تا یک مترجم شفاهی تلفنی را از پیش برای یک قرار ملاقات رزرو کنند.
- مترجمین شفاهی حاضر در محل ( حضوری) را می توان از پیش برای یک قرار ملاقات رزرو کرد تا در محل خاصی حاضر شوند. مترجمین شفاهی حاضر در محل را می توان برای هر مکانی در استرالیا (مشروط به قابل دسترس بودن مترجم شفاهی) ترتیب داد.
- ترجمه شفاهی ویدیویی از راه دور به سازمان ها این امکان را می دهد تا از طریق یک پلتفرم کنفرانس ویدیویی به انتخاب خودشان، بجای ترجمه شفاهی حضوری یا تلفنی، با یک مترجم شفاهی ارتباط بگیرند.
خدمات معمولا توسط اداره یا سازمان ثبت شده رزرو می شود که نیاز به ارتباط گیری با مراجعین غیر انگلیسی زبان خود دارند.
اگر سازمانی یک مترجم شفاهی را برایتان رزرو کرده است و شما مجبور به کنسل کردن قرار ملاقات هستید، مهم است که این مورد را هر چه زودتر به سازمان بگویید.
