易使用性

Department of Immigration and Border Protection 致力于使其网站方便大众使用，不论技术和能力如何。TIS National 通过其公平地获得政府服务 策略，在促进澳大利亚政府实现使大众更公平和更容易地获得政府服务与项目的目标中发挥着关键作用。

从我们的网站上下载文件

本网站上只有少数文件不能以 HTML 格式提供。

我们以Portable Document Format (PDF) 和 Microsoft Office Word格式提供一些文件，便于用户下载和分享我们网站上的内容。我们也采取了措施尽量提供其它格式的文件。

对于可下载的文件，其链接的旁边有一个显示文件类型和大小的图标。

如果您在获取我们网站上的文件时遇到困难，请联系我们，我们会以您想要的格式为您提供该文件。

获得Portable Document Format 格式的文件

Portable Document Format (PDF) 文件既包含文本又包含图像。PDF 文件总是以.pdf 结尾。

请参阅Australian Government Information Management Office (AGIMO) 的PDF 阅读器页面。

我们知道，一些客户也许难以获得 PDF 文件，因此我们已采取措施确保尽可能地提供 HTML 或 Microsoft Office Word 等其它格式的文件。

我们也在努力确保网站上的新增文件应用了便于使用的特征，例如正确的阅读顺序、书签、其它文本和标识符。

获得 Microsoft Word 格式的文件

除了PDF文件之外，我们也提供 Microsoft Office Word 文件。

这些资源以易获得的方式提供给您，而且不含带有意义的颜色和图像。

这些文件总是以 .doc 或 .docx 结尾，而且可以用大多数版本的 Microsoft Office 打开。

您需要更多帮助吗？

Department of Immigration and Border Protection竭力遵守易使用性和可用性方面公认的指南和标准。虽然这并不总是可能的，但是我们一直在寻求解决方案使我们网站的各方面都达到易使用性的指定要求。

如果您发现易使用性或可用性方面的问题，请致电131 450告诉我们您的反馈意见。

如果您无法获得我们网站上的某个文件或者需要了解更多信息，请联系我们。我们会以您想要的格式为您提供该信息。