协助您使用 TIS National 的服务

Translating and Interpreting Service (TIS National) 为不会说英语的人士以及需要与不会说英语的客户沟通的机构和公司提供传译服务。我们的服务可以让不会说英语的人士在澳大利亚独立地获得服务和信息。

为不会说英语的人士提供服务

TIS National 提供电话传译和现场传译服务。

TIS National 的大多数服务对于不会说英语的人士而言是免费的。通常，您联系的机构会支付传译费用。

您只需要拨打电话 131 450 就可以获得 TIS National 全年每天24小时提供的即时电话传译服务。若要了解详细信息，请参阅即时的电话传译。

您也许会要求某个机构提前为您预定的会面或面试预约电话传译服务。预约的电话传译服务通常是由需要与不会说英语的客户进行沟通的机构预定。若要了解详细信息，请参阅预约的电话传译。

您可以为某个特定地点的会面提前预约现场的传译员。现场的传译服务通常是由需要与不会说英语的客户进行沟通的机构预约。若要了解详细信息，请参阅现场的传译。

根据澳大利亚的来自不同文化背景的人公平地获得政府服务政策，澳大利亚政府部门和机构有义务满足有有限英语技能的客户的需求。

一些私营机构可能不接来自 TIS National 的电话。不过，如果您直接给该机构打电话，他们也许会通过电话传译员给您回电话。

如果您想联系的机构不是 TIS National 的客户而且该机构不愿意支付服务费，您可以选择创建一个TIS National 的个人账号并自付服务费。了解如何注册一个 TIS National 的个人账号。