Términos y condiciones de uso

1. Condiciones generales

  1. El uso que usted haga de este sitio web y los servicios proporcionados por Translating and Interpreting Service (“TIS National”) relativos a la prestación de servicios de interpretación están sujetos a los términos y condiciones que se establecen a continuación y a los términos y condiciones que aparecen en el sitio web o que hacen referencia o tienen enlaces a este o a los presentes términos y condiciones ("Condiciones"). De conformidad con lo indicado en el apartado 1(2) más adelante, en caso de cualquier discrepancia o conflicto, prevalecerán los términos y condiciones que se exponen a continuación.
  2. Si ha suscrito un acuerdo individual con TIS National para la prestación de servicios de interpretación, en caso de discrepancia o conflicto con las Condiciones, prevalecerán las condiciones de dicho acuerdo.
  3. Si usted no acepta las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web así como los servicios proporcionados por TIS National.
  4. La Mancomunidad de Australia, representada por el Department of Immigration and Border Protection ABN 33 380 054 835, con domicilio en 6 Chan Street, Belconnen ACT 2617 o su sucesor ("nosotros", "nuestro", "el Departamento" o "la Mancomunidad") es la administradora de TIS National así como del sitio web y de los servicios proporcionados por TIS National.

2. Interpretación

  1. En las presentes Condiciones:
    1.  por "usted" y "usuario" deberá entenderse cualquier persona que visite y/o use el sitio web o los servicios prestados por TIS National incluidas agencias, organizaciones, intérpretes y particulares;
    2.  toda referencia que se haga al "sitio web" deberá entenderse a la siguiente dirección: https://www.tisnational.gov.au/ y/o https://tisonline.tisnational.gov.au;
    3.  los servicios proporcionados por TIS National que están sujetos a las presentes Condiciones incluyen:
      1. el registro como cliente TIS National a través del formulario en línea que se encuentra en el sitio web, así como por correo electrónico o teléfono;
      2. la creación de una cuenta TIS National a través del formulario en línea que se encuentra en el sitio web, así como por correo electrónico o teléfono, o el uso de una cuenta TIS National;
      3. el registro y uso del sistema de reservas autómatico de TIS Online que permite al usuario gestionar sus reservas de interpretación en persona, incluida la creación y el uso de un perfil TIS Online ("TIS Online");
      4. las reservas de servicios de interpretación en línea y por teléfono;
      5. los servicios de interpretación en persona y por teléfono;
      6. las solicitudes para el acceso y el uso de ATIS Voice;
      7. las solicitudes para trabajar como intérprete para TIS National a través del formulario en línea que se encuentra en el sitio web;
      8. los pedidos de material publicitario a través del formulario en línea que se encuentra en el sitio web;
      9. cualquier otro servicio que TIS National pueda determinar oportunamente (de manera colectiva, "los Servicios de TIS National”);
      10. la provisión de comentarios y sugerencias a TIS National a través del formulario en línea;
    4. por el singular deberá entenderse también el plural y viceversa, al igual que por el género masculino deberá entenderse también el femenino y viceversa;
    5. por una forma gramatical distinta de un término o expresión que haya sido definido deberá entenderse el significado que le haya sido asignado;
    6. toda referencia a un documento, publicación, política o instrumento de la Mancomunidad deberá entenderse al documento, publicación, política o instrumento de la Mancomunidad en cuestión, incluidas sus posibles modificaciones, complementaciones o reemplazos;
    7. toda referencia a “A$”, “$A”, “AUD”, “dólar” o “$” deberá entenderse a la moneda australiana a menos que se indique lo contrario;
    8. toda referencia temporal deberá entenderse a la hora del lugar en que debe cumplirse la obligación, y en caso de duda, a la hora del Territorio de la Capital Australiana (Australian Capital Territory, "ACT");
    9. toda referencia a una de las partes deberá entenderse que incluye a los albaceas, administradores, sucesores y cesionarios y sustitutos autorizados de esa parte;
    10. toda referencia a una persona deberá entenderse a una persona física, sociedad, persona jurídica, asociación, autoridad, organismo u otro tipo de entidad gubernamental o local;
    11. si el usuario fuera un trustee, se entenderá que acepta las Condiciones y suscribe el acuerdo tanto a nivel personal como en el ejercicio de su calidad de trustee, garantizando estar facultado para cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones;
    12. toda referencia a un estatuto, ordenanza, código u otro precepto legal deberá entenderse que incluye los reglamentos y otros instrumentos en virtud de estos, así como cualquier consolidación, modificación, nueva promulgación o sustitución de estos;
    13. el significado de palabras genéricas no se limitará por ejemplos específicos introducidos por "que incluyen", "por ejemplo" o expresiones similares;
    14. todo acuerdo, manifestación, garantía o indemnización entre dos o más partes (también cuando dos o más personas se incluyan en el mismo término definido) será vinculante para ambas partes;
    15. todo acuerdo, manifestación, garantía o indemnización en favor de dos o más partes (también cuando dos o más personas están se incluyan en el mismo término definido) es beneficio de todas ellas ambas partes;
    16. una regla de interpretación no se aplicará en perjuicio de una parte por el hecho de que fuera responsabilidad suya preparar este Contrato o alguna parte de sus documentos;
    17. si el día en el que debe cumplirse una obligación o debe ocurrir un evento no es un día hábil en el lugar en cuestión, la obligación deberá cumplirse, o el evento deberá ocurrir, en el día hábil siguiente en ese lugar;
    18. los títulos se ofrecen únicamente a modo de referencia y no afectan a la interpretación.

3. Acuerdo de usuario

  1.  Al:
    1.  acceder y/o utilizar el sitio web; o
    2.  acceder y/o utilizar cualquiera de los Servicios de TIS National,

    usted reconoce que ha leído y acepta las Condiciones y manifiesta su consentimiento para vincularse a estas, estableciéndose de esta forma un acuerdo entre nosotros y usted (el "Acuerdo").
  2. Las presentes Condiciones se podrán modificar en cualquier momento sin previo aviso; de igual modo, se podrá poner fin al acceso y uso por su parte de este sitio web y de los Servicios de TIS National en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuo por su parte de este sitio web y de los Servicios TIS National tras dicha modificación de las Condiciones implicará que usted ha leído las condiciones en su versión modificada y que manifiesta su consentimiento para vincularse a estas. Le recomendamos que cada vez que utilice el sitio web y antes de hacer uso de los Servicios de TIS National examine las Condiciones para ver si han sufrido modificaciones.

4. Capacidad jurídica

  1.  Para poder acceder o utilizar cualquiera de los Servicios de TIS National, usted debe tener al menos dieciocho años (18).
  2.  Si usted realiza alguna reserva a través del sitio web o utiliza cualquiera de los Servicios de TIS National confirma que:
    1.  tiene al menos dieciocho años (18) de edad;
    2.  acepta las presentes Condiciones;
    3.  acepta que ha suscrito un contrato legal con nosotros en relación a estas Condiciones;
  3. El Departamento se reserva el derecho de emprender acciones legales y reclamar la indemnización al padre o tutor de un menor de edad que haga una reserva por toda pérdida o daño que pueda sufrir a causa de una transacción efectuada por un menor de edad.

5. Reservas

  1. Cualquier solicitud de reserva para servicios de interpretación en persona debe hacerse por escrito a través del formulario en línea que se encuentra en el sitio web o a través de la cuenta de TIS Online. Siempre que sea posible, las solicitudes para servicios de interpretación en persona se deben realizar con una antelación mínima de una semana utilizando la cuenta TIS Online o completando el formulario de inscripción en línea para servicios en persona.
  2. Las solicitudes de reserva para servicios no urgentes de interpretación en persona pueden realizarse a través del sistema TIS Online 24 horas al día, 7 días a la semana.
  3. Las reservas se pueden realizar con una antelación de hasta tres (3) meses de la fecha solicitada.
  4. En caso de una situación de emergencia, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono y haremos todo lo posible para proporcionarle un intérprete en persona. Debe presentarnos una solicitud por escrito tan pronto como sea posible después de contactar con nosotros por teléfono.
  5. Es su responsabilidad señalarnos si tiene requisitos específicos respecto al intérprete, como por ejemplo:
    1.  acreditación Accreditation Authority for Translators and Interpreters (“NAATI”);
    2.  su preferencia de género;
    3.  continuidad por parte del intérprete en la prestación del servicio.
  6. Usted reconoce que:
    1. es posible que no recibamos la solicitud de reserva que usted haya realizado a través del sitio web ("Instrucción electrónica") por razones ajenas a cualquiera de las partes, incluidas entre otras, un fallo electrónico, mecánico, de software, del ordenador o de las telecomunicaciones, o la omisión o el fallo de los proveedores o sistemas del sitio web;
    2. podemos cumplir y procesar todas las reservas completas realizadas o solicitadas a través del sitio web sin que sea necesario contactar con usted o pedirle consentimiento;
    3. podemos considerar su reserva como auténtica y no estamos obligados a comprobar la autenticidad o autoridad de las personas que realizan o solicitan dichas Instrucciones electrónicas, ni de verificar si dichas Instrucciones electrónicas son precisas y completas;
    4. todas las solicitudes de reserva están sujetas a disponibilidad y confirmación por nuestra parte. No se ofrece ninguna garantía de que el servicio de interpretación solicitado estará disponible, ni de que se le asignará el intérprete específico que ha solicitado;
    5. a nuestra absoluta y exclusiva discreción, podemos aceptar o rechazar una reserva que haya realizado usted por cualquier razón (o sin motivo alguno), incluso si hay un error en la reserva;
    6. el trabajo lo asignaremos a los intérpretes según la política de asignación de TIS National. Puede encontrar la política completa en TIS National's allocation policy .
  7. Las instrucciones para los intérpretes que se incluyan en el formulario de solicitud de reserva serán visualizadas automáticamente a los intérpretes y no deben hacer referencia a intérpretes específicos, contener declaraciones difamatorias u ofensivas o incluir requisitos específicos para el trabajo.
  8. Las instrucciones deben incluir únicamente indicaciones útiles para que el intérprete pueda encontrar la ubicación del sitio para el servicio de interpretación en persona.

6. Cancelaciones

  1. Las cancelaciones de los servicios de interpretación en persona o de servicios de interpretación telefónica con reserva previa por agencias, organizaciones o particulares se deben hacer por escrito aportando razones válidas al menos con 24 horas de antelación.
  2. Para cancelar una reserva de interpretación en persona o interpretación telefónica con reserva previa:
    1. en el caso de que la reserva se haya realizado mediante TIS Online, cancele la reserva mediante la cuenta de TIS Online; o
    2. en el caso de que la reserva no se haya realizado mediante TIS Online, envíe un correo electrónico o bien al equipo que se ocupa de las reservas de la interpretación en persona (tis@border.gov.au) o al equipo que se ocupa de las reservas de la interpretación telefónica con reserva previa (tis.prebook@border.gov.au) con los detalles del trabajo (incluyendo el número de trabajo) y el motivo de la cancelación.
  3. Cuando un trabajo de interpretación en persona o de interpretación telefónica con reserva previa se cancela y el aviso requerido de la cancelación no se proporciona o se proporciona con menos de 24 horas, se le cobrará el servicio en la fecha prevista.
  4. Cuando se cancela una reserva de interpretación para más de un día y el aviso requerido de la cancelación se proporciona con menos de 24 horas, se le cobrará el coste de un día completo, incluidos los gastos y el tiempo de viaje del intérprete.

7. Precios del servicio

  1. Le cobraremos el servicio según las tarifas indicadas en la lista de precios del servicio que se encuentra en el sitio web en el apartado TIS National Interpreting Service Charges .
  2. Si usted reúne los requisitos para acceder a servicios de interpretación gratuitos para las organizaciones no gubernamentales, se le aplicarán las condiciones que se encuentran en el sitio web en el apartado Servicios gratuitos para organizaciones no gubernamentales .
  3. Los precios del servicio incluidos en el sitio web se muestran en dólares australianos e incluyen GST si corresponde. Los precios se pueden modificar en cualquier momento y sin previo aviso.
  4. Nos reservamos el derecho de corregir los posibles errores publicados en el sitio web.

8. Facturación

  1. Usted debe pagar las tarifas correspondientes a la prestación de los servicios de interpretación siempre que le entreguemos una factura fiscal válida por cada mes.
  2. El pago debe efectuarse en el plazo de 28 días a partir de la fecha de la correcta factura fiscal.
  3. Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico de facturación digital o de correo postal que se hayan proporcionado. Usted no podrá acceder o pagar una factura a través de TIS Online.
  4. Los intérpretes:
    1. deben actualizar la información financiera escribiendo al empleado de enlace de los intérpretes; no pueden actualizar su información financiera o ver los resúmenes de pago en TIS Online;
    2. manifiestan su consentimiento para recibir los resúmenes de pago por correo electrónico.
  5. Una factura fiscal es válida si contiene los datos conforme a lo solicitado por la ley A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999 (Cth).

9. Obligaciones del usuario

  1. Usted es responsable del uso de su cuenta de TIS National y de la gestión de contraseñas, incluido el uso por parte de agentes que son autorizados a utilizar una cuenta de TIS Online o TIS National en su nombre.
  2. Usted no debe acceder, enlazar o tratar de acceder o de enlazar una cuenta de TIS National o de TIS Online de otra persona.
  3. Usted es el único responsable del contenido del material proporcionado, incluido, entre otros, el material proporcionado para bases de datos, servicios de traducción e interpretación.
  4. Usted asume todos los riesgos asociados al uso del sitio web y de los servicios de TIS National, como por ejemplo:
    1. el riesgo de que su ordenador, software o datos sean dañados por un virus que se puede transmitir o activar a través del sitio web, del acceso a este o de los Servicios de TIS National;
    2. el riesgo de que el contenido de este sitio web y de otros sitios web a los que se enlace cumpla con las leyes de cualquier otro país.
  5. Usted conviene en:
    1. que todo material, información y otros tipos de datos proporcionados son, a su leal saber, verdaderos y completos. Si envía información a través del sitio web o de TIS Online y no quiere proporcionar los detalles del cliente que no habla inglés, indique que el trabajo es "Confidencial" o deje el campo correspondiente en blanco;
    2. proporcionar información segura, actual, completa y exacta sobre usted como se le indique en el sitio web o en cualquier Servicio de TIS National. Si usted es una agencia y prefiere no proporcionar su nombre para un trabajo, utilice un seudónimo;
    3. no permita que ninguna otra persona utilice su cuenta de TIS National o sus datos de acceso a TIS Online para actualizar su información o modificar las reservas;
    4. mantenga seguros su correo electrónico, número de identificación de intérprete o número de identificación de cliente (según el caso) y contraseña;
    5. notifíquenos cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o datos de contacto;
    6. proporciónenos los documentos y otros materiales que le solicitemos;
    7. notifíquenos si hay errores en una reserva o en sus manifestaciones y garantías;
    8. coopere con las instrucciones de TIS National relativas a la prestación de los Servicios de TIS National o con notificaciones para el destinatario de los servicios de TIS National;
    9. utilice el sitio web y los Servicios de TIS National únicamente para fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos o limite o impida el uso y disfrute del sitio web o de los Servicios de TIS National por un tercero;
    10. absténgase de publicar comentarios difamatorios u ofensivos en los campos de texto libres. Si se descubre que usted introduce comentarios difamatorios u ofensivos en el sitio web, su cuenta podrá bloquearse, suspenderse o cancelarse;
    11. usted debe cumplir con toda la legislación pertinente de la Mancomunidad y de todos los estados, territorios y organismos locales correspondientes durante el uso del sitio web y de los servicios de TIS National, en particular:
      1. Crimes Act 1914 (Cth);
      2. Racial Discrimination Act 1975 (Cth);
      3. Sex Discrimination Act 1984 (Cth);
      4. Disability Discrimination Act 1992 (Cth); and
      5. Equal Opportunity for Women in the Workplace Act 1999 (Cth);
    12. el uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a un proceso penal.

10. Suspensión o cancelación de su cuenta de TIS National o de TIS Online

  1. El Departamento se reserva el derecho de bloquear, suspender o cancelar su(s) cuenta(s) de TIS Online o TIS National en cualquier momento.

11. Datos proporcionados por el usuario

  1. Cuando usted nos proporciona datos a través del sitio web o de cualquiera de los Servicios de TIS National, otorga al Departamento la licencia para publicar, transmitir o usar ese contenido en cualquier forma, ahora y en el futuro.
  2. El Departamento se reserva el derecho de no publicar el contenido que usted envíe.
  3. Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios, incluidos los derechos de autor, en relación al contenido que usted proporcione, y que su contenido no es difamatorio ni infringe ninguna ley.
  4. Usted renuncia a cualquier derecho moral sobre el contenido que proporcione al Departamento de conformidad con estas Condiciones.
  5. Al aceptar estas Condiciones, usted autoriza al Departamento a utilizar sus datos personales para la prestación de los Servicios de TIS National. Puede obtener más información sobre la manera en la que el Departamento utilizará sus datos personales consultando la Declaración de privacidad.

12. Tipo de relación

  1. Ninguna disposición de las presentes Condiciones se interpretará de manera que dé a entender que la relación entre usted y el Departamento es de colaboración, dependencia y representación o de empresa conjunta.

13. Derechos de autor

  1. Los términos y condiciones relativos a los derechos de autor de los contenidos en este sitio web se encuentran en nuestro aviso de derechos de autor.

14. Descargo de responsabilidad

  1. Al utilizar este sitio web o hacer uso de los Servicios de TIS National usted acepta las siguientes condiciones:
    1. Usted acuerda de forma expresa que el uso que usted haga del sitio web o de los Servicios de TIS National es responsabilidad suya.
    2. Ninguna recomendación o información, ya sea oral o escrita, que usted haya obtenido del Departamento o a través de los Servicios de TIS National supondrá una garantía o manifestación si no ha sido contemplada expresamente en las presentes condiciones.
    3. El Departamento renuncia de forma expresa a cualquier tipo de garantía, tanto expresa como implícita, incluida la garantía implícita de comerciabilidad, la idoneidad para un determinado propósito y la ausencia de incumplimiento.
    4. El Departamento no hace manifestación o garantía alguna respecto a:
      1. que el sitio web o los Servicios de TIS National vayan a cumplir sus expectativas, que el acceso y el uso del sitio web o de los Servicios de TIS National no puedan sufrir interrupciones o contener errores, o que sean oportunos o seguros;
      2. los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios de TIS National o la exactitud o fiabilidad de la información que pueda extraerse de los Servicios de TIS National;
      3. la calidad de los servicios de interpretación que pueda obtenerse del uso del sitio web o de los Servicios de TIS National;
      4. que la información o los servicios ofrecidos en el sitio web no vayan a vulnerar los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona, y que el Departamento no autorice o asuma la responsabilidad de la reproducción de cualquier material en el sitio web;
      5. que el contenido del sitio web cumpla con la legislación de cualquier país;
      6. que el material o cualquier información ofrecidos en el sitio web o en cualquier otro sitio web relacionado no vayan a causar daños, contener virus informáticos o presentar cualquier otro defecto o error;
      7. la idoneidad del sitio web o de los Servicios de TIS National para cualquier propósito;
      8. la idoneidad de la información a la que puedan acceder los menores de edad o cualquier otra persona.
    5. El Departamento no asume responsabilidad alguna sobre la exactitud o precisión de cualquier información contenida en este sitio web, o a la que se pueda acceder a través de este, y no hace manifestación o garantía alguna respecto a su idoneidad para un determinado propósito.
    6. El Departamento tomará todas las medidas razonables a fin de garantizar que la información contenida en el sitio web sea precisa y exhaustiva; no obstante, la información debe verse únicamente como una guía básica para la ley pertinente, y no aborda las complejidades de las diferentes circunstancias particulares. Se recomienda que cada usuario busque asesoramiento individual sobre sus circunstancias personales.
    7. En tanto en cuanto lo permita la ley, el Departamento renuncia a cualquier tipo de responsabilidad ante usted o cualquier otra persona por posibles pérdidas (incluidas las pérdidas emergentes e indirectas o el lucro cesante), lesiones o daños de cualquier clase (que puedan causarse o derivarse) del uso del sitio web o de los Servicios de TIS National, incluidos, entre otros, cualquier pérdida, lesión o daño que usted pueda sufrir a consecuencia de:
      1. el uso o la confianza que usted deposite en la información contenida en este sitio web, o a la que se pueda acceder a través de este, ya sea por negligencia o no del Departamento o sus agentes;
      2. el uso que usted haga del sitio web o de los Servicios de TIS National o de su acceso a estos, así como de su incapacidad para acceder al sitio o a los Servicios de TIS National.
      3. cualquier interrupción o suspensión de la transmisión de entrada o salida del sitio web, incluido un fallo para recibir una instrucción electrónica cualquiera que sea la razón;
      4. cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros del sitio web;
      5. cualquier interferencia o daño que se produzca en su sistema informático, software o datos vinculado o relacionado con el acceso al sitio web o el uso de los Servicios de TIS National, incluso asociados a errores, virus, caballos troyanos u otros códigos o comunicaciones dañinos que puedan transmitirse desde el sitio web o a través de este por parte de un tercero;
      6. la calidad o la idoneidad para cualquier propósito de cualquiera de las páginas relacionadas;
      7. el riesgo de que el contenido del sitio web y de las páginas relacionadas sea acorde o no con la legislación de cualquier otro país fuera de las fronteras de Australia;
      8. cualquier retraso por parte del Departamento en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho retraso se debe a circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras, la falta de disponibilidad de intérpretes o el fallo o la interrupción en la provisión de servicios esenciales como el suministro eléctrico, los sistemas de pago bancario o los envíos postales.
    8. El Departamento se compromete a tomar todas las medidas necesarias a fin de garantizar que los enlaces en el sitio web se mantengan actualizados. La moneda de los enlaces dependerá de los propietarios de dichos sitios, de cuyos cambios se nos informará debidamente. En caso de que usted observe que un enlace no funciona, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario en línea para comentarios que aparece en el sitio web.
    9. El Departamento no tiene control directo sobre el contenido de sitios web relacionados de terceros ni acepta o asume responsabilidad alguna por ningún sitio web relacionado de terceros o por su contenido, así como tampoco por cualquier pérdida o inconveniencia derivada del uso de un sitio web relacionado de un tercero o de su contenido.
    10. Es posible que a través de este sitio web se pueda tener acceso a información o materiales de contenido ofensivo, pornográfico, inadecuado para el acceso de menores o de naturaleza delictiva o violenta a consecuencia de acciones de piratería informática o de material colocado en los sitios web relacionados.
    11. Usted acepta que el uso que usted haga del sitio web o de los Servicios de TIS National quedará registrado a los efectos de control de la seguridad o del uso. Para más información, consulte la Declaración de privacidad incluida en el sitio web

15. Indemnización

  1. Usted debe en todo momento indemnizar y mantener indemnizado al Departamento, incluidos sus directores, administradores, empleados y agentes (las “personas indemnizadas”) ante cualquier
    1. pérdida o daño que puedan sufrir las personas indemnizadas u otras personas en sus bienes;
    2. pérdida sufrida a consecuencia de la tramitación de una reclamación contra las personas indemnizadas, incluidas las costas legales y gastos generados por un letrado o el propio cliente, así como el coste del tiempo dedicado, los recursos empleados y los desembolsos efectuados por el Departamento;
    3. lesión personal o el fallecimiento de otra persona, a consecuencia de:
    4. el acto o la omisión por su parte o la de su agente en relación con las Condiciones, el sitio web o el uso de los Servicios de TIS National;
    5. el incumplimiento por su parte o la de su agente de sus obligaciones o garantías en virtud de las Condiciones o en relación con el sitio web o el uso de los Servicios de TIS National;
    6. el uso o la revelación no autorizados por su parte o la de sus agentes de información personal (según se define en la Privacy Act 1988 (Cth) que estén contemplados o controlados en relación con las Condiciones;
    7. el uso por parte de las personas indemnizadas de cualquier información proporcionada por usted (incluso en relación con cualquier vulneración de los derechos de propiedad intelectual en dicha información), con independencia de si la conducta de la persona que dio lugar a dicha responsabilidad o pérdida fue producto de una negligencia por su parte.
  2. Sin limitar las disposiciones de la cláusula 15(1)anterior, en caso de que usted solicite que TIS National asigne a un determinado intérprete para satisfacer su reserva contraviniendo la TIS National’s allocation policy y queTIS National acepte su solicitud, usted da su consentimiento para:
    1. que la Mancomunidad no tenga responsabilidad alguna en relación con la designación del intérprete solicitado;
    2. no iniciar ningún procedimiento contra la Mancomunidad y, en caso de hacerlo, que la Mancomunidad pueda referirse a la presente cláusula 15.2 como prueba de su consentimiento para no iniciar ningún procedimiento;
    3. que la indemnización referida en la cláusula 15.1 sea aplicable a todos los procedimientos, reclamaciones, requerimientos, pérdidas y perjuicios de cualquier clase que puedan formularse o emprenderse contra la Mancomunidad en relación con la designación del intérprete solicitado;
    4. librar y eximir para siempre a la Mancomunidad de los procedimientos, reclamaciones, requerimientos, pérdidas y perjuicios de cualquier clase, mediante contrato o extracontractualmente, que usted formule o pueda formular en otro momento contra la Mancomunidad en relación con la designación del intérprete solicitado.
  3. A fin de evitar dudas, la cláusula 15(2) será aplicable a:
    1. una persona que haya realizado una solicitud en virtud de la cláusula 15(2) en su propio nombre;
    2. una agencia u organización, en las que una persona haya realizado una solicitud en virtud de la cláusula 15(2) en nombre de esa agencia u organización,
    por el contrario, no será aplicable a una persona que haya realizado una solicitud en nombre de una agencia u organización en la medida en que sea de aplicación el apartado ii) de la cláusula 15(3).
  4. Su responsabilidad de indemnizar al Departamento se verá reducida de forma proporcional en la medida en que el Departamento pueda haber cometido algún incumplimiento de las Condiciones, acto u omisión, cuyo fallo por parte del Departamento haya contribuido a la responsabilidad o pérdida en cuestión.
  5. El derecho a ser indemnizado será adicional, y no exclusivo, a cualquier otro derecho, poder o recurso que permita la ley.

16. Privacidad

  1. Sus datos personales están protegidos por la ley, incluida la Privacy Act 1988 (Cth), y los utilizamos para crear y administrar el sitio web, incluida su cuenta TIS National y su cuenta y perfil de TIS Online.
  2. Sus datos pueden usarse o divulgarse para el fin previsto de proporcionarle los Servicios de TIS National, si usted ha aceptado o si lo autoriza o lo exige la ley.
  3. Usted reconoce y acepta nuestra declaración de privacidad disponible en Declaración de privacidad.

17. Comunicaciones

  1. Los usuarios registrados con TIS Online aceptan recibir notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto SMS oportunamente en relación con las reservas en persona. Las preferencias del usuario se pueden adaptar al perfil de TIS Online.
  2. Los intérpretes aceptan recibir notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto SMS en relación con sus reservas en persona futuras o potenciales. Si usted no ha recibido una notificación por correo electrónico según lo previsto, revise sus carpetas de correo spam y asegúrese de añadir nuestra dirección a la lista de remitentes seguros.
  3. No responda a mensajes de correo electrónico recibidos desde la dirección noreply@TISNational.gov.au. Esta es una bandeja de entrada que no se supervisa, por lo que las notificaciones TIS National que se reciben aquí no se considerarán aceptadas.
  4. Si recibe un SMS de TIS National No Reply, no conteste. Esta es una cuenta sin supervisión y las notificaciones TIS National no acepta las notificaciones que se reciben aquí.
  5. Oportunamente, proporcionaremos información sobre los cambios en los servicios a través del sitio web de TIS National. Usted debe referirse al sitio web para cualquier información de carácter general y comunicaciones que puedan afectar a la prestación de los Servicios de TIS National.
  6. Si se ha suscrito para recibir comunicaciones electrónicas, es posible que reciba noticias e información acerca de los cambios de servicios por correo electrónico. Usted puede darse de baja en cualquier momento.

18. Seguridad

  1. El Departamento hará todo lo que sea posible para asegurar que su información esté segura, se registre con exactitud y no se corrompa o altere.
  2. El Departamento se encarga de la seguridad de la información que se recopila, almacena o pasa a través de los sistemas de TIS National.
  3. Otros organismos se encargan de la seguridad de la información que se recopila, almacena o pasa a través de los sistemas que ellos controlan. Usted reconoce y acepta nuestros términos y condiciones relativos a la seguridad de nuestro sitio web que podrá encontrar en la página Seguridad de TIS National.

19. Grabaciones

  1. Los servicios de interpretación se proporcionan para el uso inmediato de las personas que escuchan en ese momento. No está permitido grabar durante la prestación de los servicios de interpretación sin nuestra aprobación previa por escrito. TIS National se reserva el derecho de grabar los servicios de interpretación con fines de formación y de garantía de calidad, según las obligaciones en virtud de la cláusula 16 anterior.

20. Divisibilidad

  1. Si alguna parte de las presentes Condiciones resulta ser nula, inválida o inaplicable por cualquier razón, esa disposición o parte de esta se considerará separada de estas Condiciones, mientras que el resto de condiciones y disposiciones permanecerán en vigor y constituirán el Acuerdo entre usted y el Departamento.

21. Renuncia

  1. Si el Departamento no ejerciera o hiciera valer un derecho o disposición de estas Condiciones, ello no constituirá una renuncia por su parte a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia a los derechos o disposiciones de estas Condiciones sólo será efectiva si se hace por escrito y es firmada por nosotros.

22. Terminación del Acuerdo

  1. Si usted, de cualquier manera, se opone a las Condiciones o a cualquier modificación posterior de las Condiciones, o no está satisfecho con los Servicios de TIS National, su único recurso es terminar inmediatamente el uso del sitio web o de cualquier Servicio de TIS National y pagarnos todos los importes pendientes de acuerdo con estas Condiciones.

23. Ley aplicable

  1. Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de ACT. Usted se somete irrevocablemente a la competencia no exclusiva de los tribunales de ACT.
  2. Si usted accede al sitio web en una jurisdicción distinta de ACT, deberá cumplir con las leyes de dicha jurisdicción en la medida en que sean aplicables.
Nos reservamos el derecho de cambiar estas Condiciones como sea necesario en su oportuno momento.