TIS National hizmetlerinin kullanılmasında yardım

Translating and Interpreting Service (TIS National), İngilizce konuşmayanlar veya İngilizce konuşmayan müşterileri ile iletişim kurmaları gereken kuruluş ve işletmeler için bir tercümanlık hizmetidir. Hizmetlerimiz İngilizce konuşmayanların Avustralya’daki hizmet ve bilgilere bağımsız bir şekilde ulaşmalarını olanaklı kılar.

İngilizce konuşmayanlar için hizmetler

TIS National tercümanlara telefonla erişimi veya şahsen bir randevuya katılımı sağlar.

TIS National hizmetlerinin çoğu İngilizce konuşmayanlar için ücretsizdir. İlişkiye geçtiğiniz kuruluş genellikle hizmet için ödeme yapmayı kabul eder.

Acil telefon tercümanlığı

TIS National'ın acil telefon tercümanlığı hizmeti günün 24 saati, yılın her günü 131 450 numaralı telefonun aranmasıyla mevcuttur. Daha fazla bilgi acil telefon tercümanlığı sitesine girin.

Rezervasyonu önceden yapılan telefon tercümanlığı hizmetleri

Belirlenmiş bir randevu veya görüşme için bir kuruluştan sizin için bir telefonla tercüme rezervasyonu yapmasını isteyebilirsiniz. Rezervasyonu önceden yapılmış telefonla tercüme hizmetleri genellikle, İngilizce konuşmayan müşterileri ile iletişim kurması gereken kuruluş tarafından yapılır. Daha fazla bilgi için rezervasyonu önceden yapılmış telefon tercümanlığı sitesine girin.

Yüz yüze tercümanlık

Yüz yüze tercümanlar, belirli bir yerdeki randevu için önceden ayarlanabilirler. Yüz yüze randevular genellikle, İngilizce konuşmayan müşterileri ile iletişim kurması gereken kuruluş tarafından yapılır. Daha fazla bilgi için yüz yüze tercümanlık sitesine girin.

Kuruluşlar tercüman sağlamak zorunda mıdır?

Avustralya Hükümeti bakanlıkları ve dairelerinin Avustralya’nın Çokkültürlü Erişim ve Eşitlik Politikası kapsamında, İngilizce becerileri sınırlı olan müşterilerin gereksinmelerini karşılama yükümlülüğü vardır.

Kimi özel kuruluşlar TIS National’dan yapılan aramaları kabul etmeyebilir, ancak, kuruluşu siz doğrudan ararsanız, sizi bir tercüman geri arayabilirler.

TIS National müşterisi olmayan bir kuruluş ile ilişkiye geçmek istiyorsanız ve kuruluş bu hizmet için ödeme yapmayı kabul etmiyorsa, TIS National’da bir hesap açmayı ve hizmet için kendiniz ödeme yapmayı seçebilirsiniz. Bu siteye TIS National’da nasıl kişisel bir hesabın kayıt ettirileceğini öğrenmek için girin.

TIS National tercümanlarını kullanan kuruluşlar

Bu siteye TIS National hizmetlerini kullanan kuruluşların listesini görmek için girin