使用条款及条件

1. 通则

  1. 你使用Translating and Interpreting Service (“TIS National”) 为提供传译服务而设置的网站及服务时需接受下列条款与条件、以及网站或这些条款及条件（简称‘条件’）中出现、提及或相连的条款及条件。取决于以下第1(2)条内容，如有不一致或矛盾之处，以下列条款及条件为准。
  2. 假如你单独与TIS National 订立一种提供传译服务的安排，在出现与‘条件’不一致或矛盾之处时以单独订立的协议条件为准。
  3. 假如你不接受这些‘条件’，你最好避免使用TIS National 提供的网站及服务。
  4. 由Department of Immigration and Border Protection （ABN 33 380 054 835，地址6 Chan Street, Belconnen ACT 2617）或其前任机构代表的澳大利亚联邦（“us”（第三人称我们）、“我们的”、“我们”、“本部” 或“联邦”) 是TIS National 以及TIS National所设置网站及服务的管理人。

2. 释义

  1. 在这些‘条件’中：
    1. "你" 及"用户" 是指访问及/或使用TIS National 所设置网站或服务的任何人，包括部门、机构、传译员和个人；
    2. 提及"网站"时是指 https://www.tisnational.gov.au/ 及/或 https://tisonline.tisnational.gov.au;
    3. TIS National根据‘条件’提供的服务包括：
      1.  通过网站上的在线表格、电子邮件或电话登记成为TIS National的客户；
      2.  通过网站上的在线表格、电子邮件或电话设立一个TIS National 账户或使用一个TIS National 账户；
      3.  登记和使用TIS Online 自动预约系统，自我管理现场传译预约，包括建立和使用一个TIS Online 在线档案(“TIS Online”)；
      4.  在线及电话预约传译服务；
      5.  现场及电话传译服务；
      6.  申请进入并使用ATIS Voice；
      7.  通过网站上的在线表格申请成为TIS National 的传译员；
      8.  通过网站上的在线表格预订宣传资料；
      9.  TIS National 不时确定的其它服务（统称 “TIS National 服务”）；以及
      10.  通过在线表格向TIS National 反馈意见；
    4.  单数包含复数之含义，反之亦然；提及某种性别时亦指其它性别；
    5.  界定某词或某种表述的其它语法形式具有相对应的含义；
    6.  提及某一文件、出版物、联邦政策或法律条文时亦指不时对它们进行修改、增补或替代的内容；
    7.  提及A$、$A、AUD、dollar或$时是指澳大利亚货币，除非另行说明；
    8.  提及时间时是指履行义务所在地的时间，如不确定，即指澳大利亚首都领地 (“ACT”)的时间；
    9.  提及某一方时亦包括该方的执行人、管理人、继承人和授权指派人或替代人；
    10.  提及某人时包括自然人、合伙人、法人、社团、政府或本地主管部门或代理机构或其它实体；
    11.  假如用户是一名受托人，用户接受‘条件’、亲自订立协议，并且以受托人身份保证它有权履行‘条件’中的义务；
    12.  提及法令、法规、条例或其它法律时包括它们下面的规定及其它法律条文以及对它们进行合并、修改、再定或替代的任何内容；
    13.  普通词汇的含义不受由"包括"、"例如" 或类似词语引入的具体例子的限制；
    14.  双方或多方之间（包括同一定义中的两个人或多个人）的协议、表述、保证或保障对各方均有共同及连带约束；
    15.  有利于双方或多方（包括同一定义中的两个人或多个人）的协议、表述、保证或保障对各方均有共同及连带裨益；
    16.  不能因为一方曾负责准备合约或部分文件内容而对其采用不利的解释规则；
    17.  假如必须在某一天履行义务或做某事件、而这一天不是所在地的工作日，那么就必须移到该地的下一个工作日履行义务或做此事；以及
    18.  标题是为了方便参考，不影响释义。

3. 用户协议

  1.  通过：
    1.  进入及/或使用网站；或
    2.  接触及/或使用任何 TIS National 服务，

    你确认你已阅读并接受‘条件’并同意受其约束，我们与你便形成了一项协议 (“Agreement”)。
  2.  这些‘条件’可随时修改、你对这个网站及TIS National 服务的介入和使用可随时被终止，不另行通知。‘条件’修改后你继续使用这个网站及TIS National 服务即代表你确认你已阅读修改后的‘条件’并同意受其约束。我们建议你每次使用网站时以及在使用TIS National 服务之前仔细查看是否有修改条款。

4. 法律权益行使能力

  1.  你必须年满18岁才能接触或使用 TIS National 服务。
  2.  利用网站或利用TIS National 服务进行预约即意味着你确认：
    1.  你年满18岁；
    2.  你接受这些‘条件’；以及
    3.  你同意你已经与我们订立有关这些‘条件’的法律合约；以及
  3.  假如我们因为一名未成年人输入一笔交易造成损失或损害，本部保留向这名造成预约事实的未成年人的父母或监护人采取法律行动并进行索赔的权利。

5. 预约

  1. 所有现场传译预约要求都必须通过网站上的在线表格或通过你的TIS Online账户提出。只要有可能，你必须至少提前一周通过TIS Online账户或通过填写在线现场任务登记表提出现场传译要求。
  2. 非紧急现场传译预约要求可以通过一周七天、一天24小时运作的TIS Online 提出。
  3. 从预约之日算起，可以提前为3个月以内的会谈安排传译服务。
  4. 紧急情况下你可以打电话与我们联系，我们将尽一切可能为你安排现场传译员；与我们通过电话后，你必须尽快向我们递交书面要求。
  5. 你有责任告诉我们你是否对传译员有具体要求，比如：
    1.  具备National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (“NAATI”) 资质；
    2.  性别；以及
    3.  连续请某位传译员提供服务。
  6. 你承认：
    1.  通过网站提出的预约要求（“电子指令”）或许出于各方无法合理控制的原因无法传送到我处，这些原因包括但不限于：电子、机械、软件、电脑或通讯设备发生故障，或第三方网站服务机构或系统出现错误或故障；
    2.  我们会按所有通过网站传递或下达的预约指令行事并进行处理，不会再征求你的同意与你确认；
    3.  我们会相信每个预约要求的真实性，我们无义务调查某人下达或传送此类电子指令的真实性或权限、也不会核实此类电子指令的准确性和完整性；
    4.  所有预约要求都取决于我们的可供能力及确认。我们不保证能提供所要求的传译服务或能按你的要求安排特定的传译员；
    5.  我们可以完全由我们自己酌定是否接受或拒绝你提出的预约要求，可以出于任何理由（或无任何理由）做此决定，包括你的预约资料出现错误；以及
    6.  我们将根据TIS National 分配规定把任务分配给传译员，详见TIS National分配规定。
  7.  输入任务预约表中的传译员指令将自动显示给传译员看，指令中不得提及特定的传译员、不得包含中伤或冒犯性语言、不得包含对任务的具体要求。
  8.  在预约现场传译服务时，传译员指令应限于告诉传译员如何找到工作现场。

6. 取消

  1.  部门、机构或个人取消现场传译任务或预约电话传译任务时务必要在会谈开始前至少提前24个小时用书面提出并提供恰当的理由。
  2.  要取消现场传译任务或预约电话传译任务，你必须要注意：
    1.  假如是通过TIS Online 进行的预约，那就要用TIS Online 账户取消预约；或
    2.  假如不是通过TIS Online 进行的预约，那就要发电子邮件给现场传译预约组 (tis@border.gov.au) 或预约电话传译组 (tis.prebook@border.gov.au)，告诉他们任务细节（包括任务号码）以及取消理由。
  3.  取消现场传译任务或预约电话传译任务时，假如未按要求发出取消通知或未提前24小时发出通知，我们仍照常向你收取服务费。
  4.  假如未提前24小时通知取消一项多天传译服务预约，仍需支付相当于一整天工作的费用，包括传译员的交通时间和费用。

7. 服务费

  1.  我们将根据 TIS National 传译服务收费网站上公布的服务收费标准向你收费。
  2. 假如你获准为非政府机构使用免费传译服务，将采用为非政府机构（NGOs）提供的免费传译服务网站上的条款及条件。
  3.  网站上显示的服务费以澳元标注并包括适用的GST。价格可随时调整，不另行通知。
  4.  我们保留更正网站上错误信息的权利。

8. 开发票

  1.  你必须向我们支付提供传译服务的相关费用，我们会每月向你发有效税务发票。
  2.  从正确开具发票之日算起，账单必须在28天之内支付。
  3.  发票将发至指定的电子邮件信箱或指定的通讯地址，你无法使用TIS Online接受或支付发票。
  4.  传译员：
    1.  必须书面与传译联络员联系更新银行资料，传译员不能通过TIS Online更新银行资料或查看薪资单；以及
    2.  同意通过电子邮件接收薪资单。
  5.  有效税务发票必须包含A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999 (Cth)要求的细节。

9. 用户义务

  1.  你承担使用TIS National 账户及管理密码的责任，包括请代理人代表你使用 TIS Online 或TIS National 账户的责任。
  2.  你不得进入或连接到或试图进入或连接到其他人的TIS National 账户或 TIS Online 账户。
  3.  你自己承担所供资料内容的责任，这包括但不限于为数据库、笔译及传译提供的资料。
  4.  你承担所有与使用网站及TIS National 服务相关的风险，包括：
    1.  通过网站或通过你进入网站或使用TIS National 服务传输或激发病毒而导致你的电脑、软件或数据损坏的风险；或
    2.  本网站及相连网站之内容在任何国家合规方面的风险。
  5.  你同意：
    1.  向我们传送的资料、信息或其它数据就你所知均为真实的完整的信息。假如你通过网站或TIS Online 传送资料且不愿透露不会说英语的顾客的细节，请在任务性质一栏注明‘保密’或在相关栏目里留下空白；
    2.  按网站或任何TIS National 服务提示提供有关于你的确定、现行、完整和准确的信息。假如你是一个部门且不愿为该任务提供你个人姓名，请使用一个别名；
    3.  不要允许其他人使用你的 TIS National 账户或 TIS Online 登录细节来更新你的资料或修改预约信息；
    4.  妥善保管你的电子邮件、传译员身份编号或顾客身份编号及密码；
    5.  电子邮件地址或联系细节发生变化及时通知我们；
    6.  提供我们索取的文件资料；
    7.  预约资料或你的陈述及保证说明出现错误将及时通知我们；
    8.  对与TIS National提供TIS National 服务相关的任何合理要求或给TIS National服务预期接受人发出的通知给予配合；
    9.  仅将网站和TIS National 服务用于合法用途，使用时不侵犯第三方权利或限制或阻扰第三方使用及享受网站或TIS National 服务；
    10.  不得在填空处发布中伤或冒犯性语言，假如发现你往网站输入中伤或冒犯性语言，你的账户会被锁住、吊销或关闭；
    11.  使用网站或TIS National 服务时，遵守联邦及所有州、领地及本地政府的相关法规，特别是：
      1.  Crimes Act 1914 (Cth);
      2.  Racial Discrimination Act 1975 (Cth);
      3.  Sex Discrimination Act 1984 (Cth);
      4.  Disability Discrimination Act 1992 (Cth); and
      5.  Equal Opportunity for Women in the Workplace Act 1999 (Cth); 以及
    12.  未经授权使用网站会受到刑事起诉。

10. 吊销或关闭你的TIS National 或TIS Online 账户

  1.  本部保留随时锁住、吊销或关闭你的TIS Online 或TIS National 账户的权利。

11. 你向我们提供的信息

  1.  你通过网站或任何TIS National 服务递交资料时，你授权本部可以在现在或未来任何时候公布、传送或用其它任何方式使用资料内容。
  2.  本部保留不公布你所递交资料的权利。
  3.  你保证在你递交的资料内容中你拥有所有必要的权利（包括版权），而且不包括任何中伤内容、不违反任何法律。
  4.  你放弃根据‘条件’向本部提供的资料内容的任何精神权利。
  5.  一旦接受这些‘条件’，你同意本部出于提供TIS National 服务之目的使用你的个人资料。要进一步了解本部如何管理你的个人资料，请参考我们详细的隐私声明 。

12. 关系性质

  1.  ‘条件’中的任何内容都不得被理解为将本部与你置身于一种合伙关系、委托代理关系或合资关系。

13. 版权

  1.  有关本网站内容之版权的条款及条件详见我们的版权通告。

14. 免责

  1.  使用本网站或任何 TIS National 服务时你接受如下条件：
    1.  你明确同意使用网站或TIS National 服务的风险由你自己承担。
    2.  你从本部或通过TIS National 服务获得的口头或书面建议或信息均不能构成未在其中明确表述的保证或陈述。
    3.  本部未做出任何明示或暗示的保证，包括对商品适销性、特定用途适用性以及无侵权的保证。
    4.  本部对以下不做任何陈述或担保：
      1.  该网站或 TIS National 服务会满足你的要求，或对该网站或TIS National 服务的进入和使用不会被中断、不会出现延误、不会带来风险或不会出现差错；
      2.  对使用TIS National 服务可能带来的结果不做任何陈述或担保，或对通过TIS National 服务获得的信息的准确性或可靠性不做任何陈述或担保；
      3.  对通过使用该网站或TIS National 服务而获得的传译服务质量不做任何陈述或担保；
      4.  该网站提供的信息和服务对知识产权或任何人的任何权利不会构成侵权，而且本部对复制该网站资料未予授权或无法承担任何责任；
      5.  该网站内容符合任何国家的法律规定；
      6.  该网站或任何相连网站提供的资料或信息不会带来任何损害，或没有任何计算机病毒或没有任何其它瑕疵或错误；
      7.  对该网站或TIS National 服务是否适合任何用途不做任何陈述或担保；以及
      8.  对可以获取到的信息是否适合让未成年人或其他任何人看不做任何陈述或担保。
    5.  本部对该网站上包含的或通过该网站获取的任何信息的完整性或准确性不承担任何责任，而且对该信息是否适合任何特定用途不做任何陈述或担保。
    6.  本部将尽一切努力确保该网站信息的准确性和综合性，不过该信息只打算作为相关法规的基本指引，对特定情况的复杂性无针对意义。你应该根据个人情况咨询独立建议。
    7.  在法律允许的范围内，本部对你或其他任何人蒙受与该网站及TIS National 服务有任何关联的任何损失（包括间接损失和任何收益损失）、任何伤害或损害（无论如何引起或发生）概不负责，包括但不限于你有可能因为以下原因蒙受的损失、伤害或损害：
      1.  使用或依赖该网站包含的信息或通过该网站获得的信息，不论是由本部或其代理疏忽造成与否；
      2.  你使用或进入该网站或 TIS National 服务，或你无法进入该网站或TIS National 服务；
      3.  网站信息传送出现中断或终止，包括任何原因造成的无法接受电子指令；
      4.  未授权进入或使用该网站的安全服务器；
      5.  对你的计算机系统、软件或数据的干扰或损坏与该网站相关或有关或与使用TIS National服务相关或有关，包括与第三方可能传入该网站或通过该网站传送的程序错码、病毒、特洛伊木马病毒或其它有害编码或通讯指令有关；
      6.  任何相连网站的质量或用途适合性；
      7.  该网站及相连网站内容是否符合澳大利亚境外其它任何国家法律规定的合规风险；或
      8.  本部延误履行其义务，假如这种延误是由他们无法合理控制的状况造成，这些状况包括但不限于：无法提供传译员，以及像供电、银行支付系统或邮递等必不可少的服务出现故障或中断。
    8.  本部尽最大努力确保网站上的连接能得到及时更新，连接是否有效取决于这些网站的拥有人及时告诉我们所发生的变化。假如你发现某个连接不能用，请提供电话或网站上的在线反馈表联系我们。
    9.  本部无法直接控制第三方相连网站上的内容，对第三方相连网站或其内容或因使用第三方相连网站或其内容而造成的损失或不便概不负责。
    10.  由于骇客侵入或第三方相连网站上存放的资料，有可能通过本网站能接触到冒犯、黄色、不适合未成年人接触或其它犯罪或暴力性质的信息或资料。
    11.  你同意对你使用该网站及TIS National 服务做记录，这是为了安全和监控使用情况。详情请参考该网站的隐私声明 。

15. 赔偿

  1.  你必须在任何时候都要赔偿本部（包括其部门领导、职员、雇员及代理，统称‘受赔偿人’）以下损失或损害：
    1.  受赔偿人或其他任何人的财产损失或损坏；
    2.  处理针对受赔偿人的诉求所引起的损失，包括律师/自身顾客方面的法律成本及支出、所耗时间成本、所耗资源或本部支付的报销费用；或
    3.  因以下原因引起的个人受伤或死亡：
    4.  你或你的代理与‘条件’、网站或使用TIS National 服务相关的行为或疏忽；
    5.  你或你的代理违反你在‘条件’项下或与网站或使用TIS National 服务相关的义务和保证；
    6.  你或你的代理未经授权使用或披露根据‘条件’保存或控制的个人信息（定义详见Privacy Act 1988 (Cth)) ；或
    7.  受赔偿人使用你提供的信息（包括信息中违反知识产权的内容），不论带来责任或损失的此人的行为是否有错。
  2.  在不限制第15(1)条的原则下，假如你要求 TIS National 不按 TIS National分配规定 提供一名特定的传译员而且 TIS National 同意此要求，你同意：
    1.  联邦对指派特定传译员不负任何责任；
    2.  不对联邦进行任何起诉；假如你这么做，联邦可依赖第15(2) 条本条款作为你同意不进行起诉的证据；
    3.  第15(1)条赔偿条款适用于所有因指派特定传译员而给联邦带来或造成的任何性质的法律诉讼、诉求、要求、损失或不利；以及
    4.  假如你因指派特定传译员而给联邦带来任何性质（侵权法或合同法范畴）的法律诉讼、诉求、要求、损失或不利，你同意让联邦从中永远解脱出来。
  3.  为避免歧义，第15(2)条适用于：
    1.  根据第15(2)条代表自己提出此要求的个人；以及
    2.  由个人代表根据第15(2)条提出此要求的机构或部门，

    但对代表机构或部门根据第15(3)(ii)条提出此要求的个人不适用。
  4.  假如相关责任或损失部分由本部违反‘条件’或本部之错误行为或疏忽引起，那么你对本部负有的赔偿责任将相应按比例递减。
  5.  接受赔偿的权利应加上而不是排除法律赋予的其它权益、权利或补救措施。

16. 隐私

  1.  你的个人信息受包括Privacy Act 1988 (Cth)在内的法律的保护，由我们收集并用于建立和管理网站，包括你的TIS National 账户、 TIS Online 账户和档案资料。
  2.  你已经同意或假如法律要求或授权，我们可以出于为你提供TIS National服务之预期目的使用你的信息或提供给其他方。
  3.  你确认同意接受我们的隐私声明，详见隐私声明。

17. 通讯

  1.  登记TIS Online 账户的用户同意接收不时发出的现场预约电子邮件及短信通知。用户可以通过TIS Online 档案资料来调整选项。
  2.  传译员同意接收用电子邮件及短信发出的预订好的或潜在的现场预约通知。假如你没有收到期待中的电子邮件通知，检查你的垃圾邮件夹并确保把我们加入受信赖发件人名单之中。
  3.  不要回复noreply@TISNational.gov.au发出的电子邮件，这是无人监督的收件箱，在此处收到的通知不视为已被TIS National接获。
  4.  假如你从TIS National No Reply接到短信，不要回复，这是无人监督的账户，在此处收到的通知不视为已被TIS National接获。
  5.  我们会不时通过TIS National 网站提供服务变化的信息。你必须去该网站了解可能会影响提供TIS National服务的一般信息及通讯资料。
  6.  假如你已经预订接收电子通讯，你会接到电子邮件发来的新闻资料以及服务变化信息，你可以在任何时候取消预订。

18. 安全

  1.  本部将尽一切努力确保你信息的安全、准确记录你的信息并保证这些信息不会被毁坏或更改。
  2.  在通过TIS National 系统收集、储存或传递时，本部对你的信息的安全负责。
  3.  在通过其它部门控制的系统收集、储存或传递时，其它部门对你的信息的安全负责。你确认同意接受有关我们网站安全的条款及条件，详见TIS National 安全。

19. 录音

  1. 传译服务仅供听者即可使用。假如没有我们的书面批准，不得对进行中的传译服务进行录音。TIS National 保留出于培训及质量保证之目的对传译服务进行录音的权利，条件是要满足以上第16条项下的义务规定。

20. 可分割性

  1. 假如发现这些‘条件’中任何一部分作废、无效、不合法或无法执行，那么该条款或其中部分内容将被视为与这些‘条件’相分离，‘条件’中剩下的条款将继续有效并继续构成你和本部之间的协议。

21. 弃权

  1. 本部未行使或执行任何权利或‘条件’下的任何条款不构成对此种权利或条款的放弃。放弃任何权利或‘条件’下的任何条款只有在我们书面确认并签字的情况下才有效。

22. 终止

  1. 假如你反对这些‘条件’或其后续修改、或对TIS National 服务不满，你唯一的办法是立即停止使用该网站或任何TIS National 服务，在这种情况下你必须要按‘条件’规定向我们支付任何欠款。

23. 适用法律

  1.  这些‘条件’受澳大利亚首都领地法律管辖并据此进行解释，你不可撤销地同意接受澳大利亚首都领地法院非专属管辖权的管辖。
  2.  假如你不是在澳大利亚首都领地管辖区内使用网站，你有责任遵守所在管辖区域内适用的法律规定。.
我们保留不时对这些条款及条件做必要调整的权利。