TIS National'ın beni bağladığı sözlü çevirmeni tanıyorsam ne yapmalıyım?
Sizin için görevlendirilen sözlü çevirmeni tanıdığınızı fark ederseniz çeviri oturumuna devam edip etmeme kararı size kalmıştır. İlgili çevirmenle devam etmek istemiyorsanız TIS National operatörüne veya konuştuğunuz kuruluşa haber verebilir ve aramayı sonlandırabilirsiniz.
Erkek veya kadın tercüman talep edebilir miyim?
Evet. Sözlü çevirmenin/tercümanın belirli bir cinsiyette olmasını istiyorsanız lütfen TIS National operatörüne veya ulaştığınız kuruluşa en kısa sürede haber verin. TIS National, size talep ettiğiniz cinsiyette bir sözlü çevirmen/tercüman görevlendirmeye çalışacaktır.
TIS National aracılığıyla kimlerle iletişime geçebilirim?
TIS National, Avustralya'nın dört bir yanında çeşitli kurum ve işletmelere çeviri hizmetleri sunar.
TIS National'a kayıt olan, aralarında İç İşleri Bakanlığı'nın da olduğu 90.000'in üzerinde kuruluş vardır.
Müşterilerimizden bazıları:
- eyalet ve federal hükümetin bakanlıkları
- yerel belediyeler
- tıp ve sağlık görevlileri
- eczaneler
- altyapı/abonelik şirketleri
- telekomünikasyon şirketleri
- acil durum hizmetleri
- hukuk hizmetleri
- yerleştirme ve toplum hizmeti sağlayıcıları
- gayrimenkul acenteleri.
Kurumların, sözlü çevirmen görevlendirme zorunluluğu var mıdır?
Avustralya Hükümeti'nin bakanlıklarının ve kurumlarının, Avustralya'nın Çok Kültürlü Erişim ve Eşitlik Politikası kapsamında sınırlı İngilizcesi olanların ihtiyaçlarına karşılık verme yükümlülüğü vardır.
Bazı özel kurumlar, TIS National'ın aramalarını kabul etmeyebilir ancak kurumu doğrudan ararsanız sizi telefonda tercümanlık yapacak sözlü çevirmenle birlikte geri arama olanakları olabilir.
TIS National müşterisi olmayan bir kurumla iletişime geçmek istiyorsanız ve kurum bu hizmetin ücretini kabul etmiyorsa, TIS National'da kişisel hesap açıp hizmetin ücretini kendiniz ödemeyi seçebilirsiniz. TIS National'da nasıl kişisel hesap açacağınızı öğrenin.
Aile ve ev içi şiddet durumlarında hangi desteklere ulaşılabilir?
Avustralya Hükümeti, Avustralya'nın ev içi ve aile içi şiddet, cinsel saldırı, zorla evlendirme ve kadınların güvende olma hakkına dair kanunlarıyla ilgili bilgilerin verildiği bir Aile Güvenlik Paketi geliştirmiştir. Bu pakette 46 dile çevrilmiş dört bilgilendirme belgesi ve çizimler bulunur. Aile Güvenlik Paketine Sosyal Hizmetler Bakanlığının internet sitesinden ulaşılabilir.
TIS National, sözlü çevirmen yardımıyla sizi çeşitli aile hizmetleri sağlayan kurumlarla da iletişime geçirebilir.
