Tổng quan
Dịch vụ Thông dịch Miễn phí (Free Interpreting Service, FIS) nhằm mục đích cung cấp quyền truy cập công bằng vào các dịch vụ chính cho những người có trình độ tiếng Anh hạn chế hoặc không có. Việc nối kết một thông dịch viên có chứng chỉ có thể giúp những khách hàng này tiếp cận các dịch vụ thiết yếu. Nó đặc biệt quan trọng đối với các cuộc trò chuyện trong bối cảnh kỹ thuật, pháp lý hoặc sức khỏe.
Sử dụng FIS rất nhanh chóng và đơn giản. Chỉ mất vài phút để các nhà cung cấp dịch vụ đủ điều kiện đăng ký và kết nối với thông dịch viên.
Quyền truy cập vào FIS không giới hạn thời gian và có sẵn trên cơ sở liên tục. Sau khi được chấp thuận, các nhà cung cấp dịch vụ đủ điều kiện có thể sử dụng FIS để liên lạc với bất kỳ ai ở Úc đủ điều kiện cho Medicare và cần thông dịch viên.
Các nhóm nhà cung cấp dịch vụ đủ điều kiện
Dịch vụ Thông dịch Miễn phí (FIS) có sẵn cho các nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, không được chính phủ tài trợ đáng kể. Các nhóm nhà cung cấp dịch vụ sau có thể truy cập FIS:
- Các bác sĩ y khoa (bác sĩ đa khoa và chuyên gia y tế được phê duyệt): khi cung cấp các dịch vụ có thể trả phí qua Medicare trong khi khám bệnh tư. Nhân viên tiếp tân và hỗ trợ khám khác cũng có thể truy cập dịch vụ khi làm việc với bác sĩ đã đăng ký
- Nhà thuốc: để cung cấp dịch vụ dược phẩm cộng đồng
- Các tổ chức phi chính phủ (NGO): cung cấp các dịch vụ tình huống và khẩn cấp đã được phê duyệt, trong đó tổ chức không nhận tài trợ đáng kể của chính phủ để cung cấp các dịch vụ này
- Cơ quan bất động sản: để thảo luận về bất kỳ vấn đề bất động sản nhà ở tư nhân
- Chính quyền địa phương: để giao tiếp về hầu hết các dịch vụ chính quyền địa phương
- Công đoàn: để hỗ trợ người lao động tiếp cận hỗ trợ và tư vấn
- Nghị viện: cho mục đích bầu cử
- Các chuyên gia y tế bổ trợ đủ điều kiện: cung cấp các dịch vụ tính phí qua Medicare khi khám bệnh tư ở các khu vực chính quyền địa phương cụ thể (LGA).
Dựa trên tính đủ điều kiện, các nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập vào một loạt các loại FIS bao gồm thông dịch qua điện thoại ngay lập tức hoặc thông dịch từ xa qua điện thoại, gặp tại chỗ và qua video được đặt trước.
