다문화적 접근과 형평성

TIS National은 호주 지역사회에 다문화적 접근과 형평성을 제공하는 데 중요한 일익을 담당하고 있습니다.

모든 호주인은 출신 문화와 언어에 관계없이 정부의 정책과 프로그램, 서비스에 대해 공평하게 이용할 권리를 갖습니다.

호주 정부는 이를 실현하기 위해 강화된 다문화적 접근 및 형평성 정책을 통해 노력할 것을 약속하며, 그 목표는 호주 정부의 모든 프로그램과 서비스에서 다음 내용이 성취되는 것입니다.

TIS National이 호주 지역사회에 다문화적 접근과 형평성을 제공하는 방법

호주 지역사회에 다문화적 접근과 형평성 제공을 위한 TIS National의 활동은 다음과 같습니다.

다문화적 접근 및 형평성을 향한 호주 정부의 노력에 관한 기타 유용한 자료는 내무부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

다문화적 접근 및 형평성 정책에 따라, 정부 기관은 통역 서비스를 제공함으로써 영어 능력이 제한적인 고객이 이용할 수 있는 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 여기에는 비영어 사용자가 주도하는 모든 통역 서비스의 수락과 요금 지불이 포함됩니다.

계정 등록 시, 통역사 사용 요금을 정부 기관에 청구하는 권한이 TIS National에 부여됩니다. 여기에는, 응답하지 않거나 음성 메일로 이동하는 통화 등, 해당 기관에 연락하려는 모든 시도가 포함됩니다.