다문화적 접근과 형평성
모든 호주인은 출신 문화와 언어에 관계없이 정부의 정책과 프로그램, 서비스에 대해 공평하게 이용할 권리를 갖습니다.
호주 정부는 이를 실현하기 위해 강화된 다문화적 접근 및 형평성 정책을 통해 노력할 것을 약속하며, 그 목표는 호주 정부의 모든 프로그램과 서비스에서 다음 내용이 성취되는 것입니다.
- 공정
- 용이한 접근
- 간편한 사용
- 다양한 호주 사회의 문화적 언어적 요구에 부응
TIS National이 호주 지역사회에 다문화적 접근과 형평성을 제공하는 방법
호주 지역사회에 다문화적 접근과 형평성 제공을 위한 TIS National의 활동은 다음과 같습니다.
- 연중무휴 24시간 즉석 전화 통역 서비스 제공
- 비영어 사용자들에게 무료 통역 서비스 제공 (대부분의 경우)
- 적격한 그룹 및 기관에 무료 통역 서비스 제공
- 필요에 부응하는 다양한 통역 서비스 옵션 제공
- 본 서비스에 관해 다양한 정보를 포함하는 출판물 및 홍보 자료 제공
- 다국어로 번역된 정보 및 자료 제공
다문화적 접근 및 형평성을 향한 호주 정부의 노력에 관한 기타 유용한 자료는 내무부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
정부 기관의 의무
다문화적 접근 및 형평성 정책에 따라, 정부 기관은 통역 서비스를 제공함으로써 영어 능력이 제한적인 고객이 이용할 수 있는 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 여기에는 비영어 사용자가 주도하는 모든 통역 서비스의 수락과 요금 지불이 포함됩니다.